Les présentes conditions d’utilisation (ou « Conditions ») régissent l’accès au site internet younescoif.com ainsi que l’ensemble des achats effectués par ce biais. En naviguant, en commandant ou en effectuant un paiement via le site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les relations contractuelles entre :

  • YOUNESCOIF.COM, site marchand de produits cosmétiques et d’articles de beauté,
  • et toute personne physique (le « Client ») souhaitant acheter un produit proposé via le site.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant dans le catalogue du site. Chaque produit est décrit avec précision (composition, caractéristiques, etc.).

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en dinar tunisien (TND), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés.
  • YOUNESCOIF.COM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais la facturation se fera selon les prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

  • Toute commande se fait exclusivement en ligne sur younescoif.com.
  • YOUNESCOIF.COM peut refuser ou annuler une commande pour des motifs légitimes (problème d’approvisionnement, paiement non autorisé, etc.).

5. Validation de la commande

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté :

  • les produits choisis,
  • les prix affichés,
  • les quantités commandées,
  • et toutes les présentes conditions d’utilisation.

6. Paiement

Les paiements se font par contre‑remboursement (paiement à la livraison). Le paiement s’effectue donc directement auprès du livreur lors de la réception de la commande.

7. Livraison

  • Les livraisons sont réalisées en Tunisie, généralement par ARAMEX, sous 2 à 4 jours ouvrables après validation de la commande.
  • Les frais de livraison sont de 10 000 TND.
  • En cas de retard ou de non‑réception, le Client peut demander l’annulation de la commande dans un délai de 7 jours ouvrés.

8. Retour & Remboursement

  • Si le produit livré est endommagé, différent ou défectueux, YOUNESCOIF.COM prend en charge le retour ou le remplacement du produit.
  • Toute réclamation doit être faite dans les 24 heures suivant la réception du colis.

9. Service client

Pour toute information ou réclamation :

  • 📞 Téléphone : +216 96 011 631
  • 🕐 Horaires : lundi au vendredi — 10h à 16h

10. Acceptation des conditions

En utilisant ce site internet ou en procédant à un achat, vous déclarez accepter sans réserve l’intégralité des présentes Conditions d’utilisation.